Удаление аккаунта MochiWorld

Оператор: Савенко Наталья Алексеевна.

Из приложения

Откройте «Профиль» → «Запросить удаление аккаунта», подтвердите последствия и отправьте заявку. Дополнительное письмо или обращение в чат не требуется. До исполнения заявку можно отменить там же.

Без доступа к приложению

Чтобы запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, отправьте письмо на natalishka123456@mail.ru с темой «MochiWorld — удаление аккаунта».

1. Укажите имя и номер телефона, с которым зарегистрирован аккаунт.
2. Напишите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные, либо уточните, какие данные нужно удалить.
3. Дождитесь ответа с порядком подтверждения владения аккаунтом. Не сообщайте пароль и коды входа по почте.

Что произойдёт с данными

Удаление прекращает доступ к курсам. Удалению подлежат данные профиля, привязки устройств, сессии, прогресс обучения, заявки и связанные записи доставки уведомлений в рабочей базе. Данные в переписке, служебных чатах и у поставщиков проверяются отдельно: оператор удаляет подконтрольные копии либо направляет необходимые запросы поставщикам. Сведения, которые необходимо сохранять по закону или для разрешения спора, могут быть сохранены отдельно; состав и срок такого хранения сообщаются в ответе. Прежние записи в резервных копиях удаляются не позднее 30 дней после удаления аккаунта.

Обращение обрабатывается оператором в течение 7 дней. О завершении удаления оператор сообщает заявителю. Удаление приложения с устройства не удаляет аккаунт. Сохранённые вами вне приложения или переданные другим людям PDF и распечатки не могут быть отозваны сервером; такие копии вы удаляете самостоятельно.

Политика конфиденциальности